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お困りですか?

よくある質問で解決しないときは、下の窓口からお問い合わせください。

よくある質問

アカウントを作らなくても使えますか?

はい。アプリを開くとゲストとして始まり、そのままバトルで曲を聴き比べられます。曲のアップロードには会員登録が必要です。

Private Music の曲はほかの人に聴かれますか?

いいえ。Private Music にアップロードした曲は、アップロードした本人だけが聴けます。バトルやランキングには出ません。

アップロードできるファイルの形式は?

MP3・WAV・FLAC・M4A に対応しています。1 ファイルあたり 100MB までです。

退会するには?

画面下の「Account」タブを開き、いちばん下の「アカウントを削除」をタップします。削除されるものと残るものを確認し、「元に戻せないことを理解しました」にチェックを入れて「削除する」をタップすると退会できます。再生・バトル・投票の履歴、いいね・お気に入りアーティスト・プレイリスト、アップロードした曲(Private Music を含む)、アカウントが削除されます。公開中の曲は公開を取り下げ、曲名とアーティスト名を消去します。法令対応のため、権利保証の記録に使うアカウント ID とアップロード時の接続記録は残ります。

不適切な曲を見つけたら?

アプリの通報機能は準備中です。それまでは、曲名とアーティスト名を添えて support@nexttune-music.com までお知らせください。